プライバシーポリシー
当社のウェブサイトにお越しいただきありがとうございます。Seaside Auraは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、当社のサービス(外装洗車、内装清掃、ワックス&ポリッシュ、タイヤ洗浄&ドレッシング、下回り洗浄、撥水コーティング、ヘッドライト修復、エンジンルーム清掃を含む)を提供する際に、お客様の情報がどのように収集、使用、開示されるかをご説明します。
1. 収集する情報
当社は、お客様が以下の行為を行った際に、個人を識別できる情報(「個人情報」)を含む様々な種類の情報を収集します。
- 当社のサービスを予約または利用する際
- 問い合わせフォームを通じて当社に連絡する際
- 当社のサイトへの訪問を通じて
お客様から直接提供される情報:
- 氏名、連絡先情報(電話番号など)
- 車両情報(車種、ナンバープレートなど)
- サービス提供に必要なその他の詳細
自動的に収集される情報(お客様が当社のサイトにアクセスする際):
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 訪問したページ、滞在時間、参照元サイト
- クッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集されるデータ(詳細については下記の「クッキーについて」のセクションを参照してください)
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- お客様へのサービス提供および管理のため(予約確認、サービス実施、請求処理、サポートなど)
- お客様の問い合わせへの対応および連絡のため
- 当社のサービスを改善し、新しいサービスを開発するため
- サイトの運用、分析、パフォーマンスの測定のため
- セキュリティと不正行為の防止のため
- 法律または法的手続きの遵守のため
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合
- サービス提供のために不可欠な業務委託先(決済処理会社、ITサービスプロバイダーなど)と共有する必要がある場合。これらの委託先は、契約により情報の機密保持義務を負い、指定された目的のためにのみ情報を使用します。
- 法的に要求される場合、または政府当局からの有効な要求に応じて開示する場合
- 当社の権利、財産、または安全を保護するため、または不正行為を防ぐために開示が必要と合理的に判断される場合
4. クッキーについて
当社のウェブサイトは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルであるクッキーを使用することがあります。これにより、お客様のサイト体験を向上させ、サイトの利用状況を分析することができます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または削除することができますが、その場合、サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な物理的、電子的、管理上の措置を講じています。ただし、インターネットを通じた送信方法や電子ストレージのセキュリティは100%保証されるものではありません。
6. お客様の権利
お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。
- アクセス権: 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権: 特定の状況下でご自身の個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下でご自身の個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利: 特定の目的でのご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権: ご自身の個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、当社のサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。重要な変更があった場合は、サイト上でお知らせします。
8. 連絡先
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、下記までお問い合わせください。
Seaside Aura
〒650-0045 神戸市中央区港島3丁目12番5号